自貿(mào)港

　　編者按： 海南旅游究竟有多少種玩法？當(dāng)“黃金周”的界限開(kāi)始模糊，海南正悄然轉(zhuǎn)變，讓“錯(cuò)峰”變?yōu)?ldquo;常態(tài)”，讓“黃金周”延長(zhǎng)為“黃金月”乃至“黃金季”。這一波錯(cuò)峰旅游的熱潮中，海南做對(duì)了什么？還要做些什么？

　　海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉曉惠 實(shí)習(xí)生 王子涵

　　海口元宵節(jié)煙花表演現(xiàn)場(chǎng)。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 封爍 攝

　　“薄利多收”的新邏輯

　　——節(jié)后價(jià)格回落的背后，卻是人均消費(fèi)增長(zhǎng)

　　2月16日下午，三亞市馬嶺社區(qū)天涯小鎮(zhèn)的彩虹樓梯化身巨型調(diào)色盤(pán)，身著各色夏裝的游客在彩色臺(tái)階上接力拍照。

　　攝影師李師傅正拿著相機(jī)，為一對(duì)情侶設(shè)計(jì)“懸浮跳躍”的造型。因周邊游客多，好一會(huì)才拍到一張背景“干凈”的照片。

　　“現(xiàn)在的人流量，并沒(méi)有比春節(jié)假期少多少。”李師傅擦了擦額頭上的汗，這是他當(dāng)天接的第4個(gè)旅拍的單子。

　　巷弄深處，不少游客拖著行李箱走進(jìn)各家民宿辦理入住。即便春節(jié)假期、寒假已落幕，但小鎮(zhèn)上仍然游人如織，隨處可見(jiàn)的“度假風(fēng)”“休閑風(fēng)”，將這里化作“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

　　“我特地選在元宵后來(lái)這兒錯(cuò)峰旅游，原本想著人少景美，但現(xiàn)在看來(lái)不少人都是和我一樣的想法，人還是挺多的。”來(lái)自重慶的游客俞月說(shuō)。

　　俞月的感受用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)會(huì)更直觀——

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期后2月5日至2月20日，飛往海南的航班機(jī)票預(yù)訂量，相比去年春節(jié)后同期增長(zhǎng)約40%，海南租車(chē)預(yù)訂量則增長(zhǎng)約80%。

　　美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，2月13日至2月20日，三亞“鮮芒夜市”搜索量，相比上月同期上漲295%，海口“火山口門(mén)票”搜索量上漲313%，保亭“呀諾達(dá)雨林門(mén)票”搜索量上漲232%，五指山“水滿河熱帶雨林風(fēng)景區(qū)”搜索量上漲195%，三亞“西島水上項(xiàng)目”搜索量上漲269%……

　　盡管人氣不減，但俞月還是享受到了錯(cuò)峰游的性價(jià)比。她定了一家海景民宿的客房，每晚比春節(jié)期間便宜了近200元，“我們住3個(gè)晚上，能省下大幾百呢。”

　　三亞市大東海旅游區(qū)，眾多中外游客在游泳、曬太陽(yáng)，享受北緯18度的溫暖。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王程龍 攝

　　天涯小鎮(zhèn)宿寐民宿前廳主管周萬(wàn)龍介紹，春節(jié)過(guò)后，民宿房?jī)r(jià)下調(diào)了約20%，客房還免費(fèi)贈(zèng)送拍照服務(wù)和下午茶，更高的性價(jià)比吸引了不少游客。春節(jié)后的入住率近90%。

　　酒店、機(jī)票價(jià)格回落，是吸引游客錯(cuò)峰游的一大關(guān)鍵因素。攜程機(jī)票數(shù)據(jù)顯示，2月17日至23日，三亞往返國(guó)內(nèi)熱門(mén)城市機(jī)票價(jià)格在800元至1000余元區(qū)間，前往三亞的單程機(jī)票甚至低至410元。在酒店價(jià)格方面，相比春節(jié)假期，節(jié)后三亞酒店均價(jià)明顯回落，平均降幅為36%。

　　這波高性價(jià)比驅(qū)動(dòng)的錯(cuò)峰游潮，在海南全島形成“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。

　　在萬(wàn)寧日月灣，小朋友在專(zhuān)業(yè)教練指導(dǎo)下體驗(yàn)沖浪的樂(lè)趣。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 周達(dá)延 攝

　　“海南玻璃海的季節(jié)來(lái)了，游艇、浮潛，接單！”2月16日，在萬(wàn)寧日月灣，沖浪教練王寶盛發(fā)布了這樣一則微信朋友圈消息。之后，許多人來(lái)找他預(yù)訂體驗(yàn)項(xiàng)目，日程已經(jīng)排到了3月份。

　　在瓊海市白石嶺景區(qū)，獨(dú)特的秀美風(fēng)光和趣味體驗(yàn)項(xiàng)目，持續(xù)吸引著全國(guó)游客，景區(qū)還新增了多個(gè)攤位，推出糖人制作、漆扇制作、套圈、射擊等體驗(yàn)項(xiàng)目。自2月5日春節(jié)假期結(jié)束至2月18日，白石嶺景區(qū)已接待錯(cuò)峰游客約2萬(wàn)人次。

　　酒店市場(chǎng)則呈現(xiàn)出“薄利多收”的新邏輯。

　　“盡管酒店客房均價(jià)相比春節(jié)下降了，但酒店收入有所提升。”三亞麗禾溫德姆酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)郭宏彬解釋道，在房?jī)r(jià)降低的情況下，會(huì)帶動(dòng)酒店餐飲、旅拍服務(wù)等增值服務(wù)，提升客均消費(fèi)增長(zhǎng)。為了服務(wù)好錯(cuò)峰游的客群，酒店還特意將早餐時(shí)段延長(zhǎng)至中午，并推出全天候的親子活動(dòng)。

　　被拆分的旅游單元

　　——通過(guò)細(xì)化旅游體驗(yàn)，延長(zhǎng)游客平均逗留時(shí)間

　　“喝了這杯山欄酒，我們永遠(yuǎn)是朋友！”2月15日，在檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)，黎族阿婆將山欄米倒入竹筒。上海游客沈力奇拿起沉甸甸的舂米杵，隨著節(jié)奏參與黎族傳統(tǒng)釀酒儀式。

　　“本以為只是穿上民族服飾拍拍照，沒(méi)想到還能親身體驗(yàn)非遺技藝。”沈力奇抹去額頭的汗珠，興奮地展示手機(jī)里保存的一張張?bào)w驗(yàn)照片。

　　“我們打造了16個(gè)文化景點(diǎn)，不僅景色美麗，而且蘊(yùn)藏著民族文化內(nèi)涵，游客能夠在移步換景間，體驗(yàn)黎族、苗族群眾的生活與文化。”海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)品牌推廣部策劃專(zhuān)員潘達(dá)強(qiáng)說(shuō)，16個(gè)文化景點(diǎn)串聯(lián)起不同的“生活劇場(chǎng)”，通過(guò)細(xì)化游客體驗(yàn)的“顆粒度”，提高了游客的平均停留時(shí)間。

　　旅游旺季的持續(xù)延伸，既需高性價(jià)比吸引客流，更依賴精細(xì)化體驗(yàn)留住游客。所謂“顆粒度”，就是通過(guò)解構(gòu)旅游體驗(yàn)為可感知、可參與、可消費(fèi)的獨(dú)立單元，形成多元價(jià)值觸點(diǎn)。

　　毗鄰環(huán)島旅游公路的東方面前海旅游驛站項(xiàng)目，成為這一理念的鮮活注釋。

　　在環(huán)島旅游公路東方四更段路旁，傳統(tǒng)鹽場(chǎng)正煥發(fā)新生機(jī)。游客劉沐希蹲在改造后的曬鹽池邊，用手觸摸地上的鹽粒，她說(shuō)：“海邊、鹽田、公路，這樣的風(fēng)景組合我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)。”

　　這里是東方面前海旅游驛站，一個(gè)月前它還只是雜草叢生的鹽場(chǎng)閑置土地。如今，斑駁的鹽倉(cāng)外墻披上了潔白的外衣，臨海處架起了多巴胺配色的拍照“打卡”裝置，光儲(chǔ)能式的“零碳小屋”向游客講述著海南綠色發(fā)展的故事。

　　“我們僅用15天就完成了鹽倉(cāng)美化、停車(chē)場(chǎng)平整、綠植補(bǔ)種、‘打卡’裝置配置等工作，目前驛站已初步具備接待能力。”東方鹽場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畈Ｕf(shuō)，驛站的改造不做大拆大建，而是把每個(gè)元素變成獨(dú)立體驗(yàn)單元，春節(jié)假期后這里已接待了不少游客。

　　東方面前海旅游驛站項(xiàng)目的價(jià)值，在于驗(yàn)證了“微更新、深體驗(yàn)”的可行性。通過(guò)將鹽場(chǎng)閑置土地解構(gòu)成曬鹽體驗(yàn)、工業(yè)美學(xué)、生態(tài)教育等“體驗(yàn)顆粒”，激活了存量資源，讓旅游旺季的自然延伸有了可持續(xù)的支點(diǎn)。

　　今年春節(jié)假期海南旅游的亮點(diǎn)之一，就是環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路開(kāi)通后，和環(huán)島旅游公路形成了山海“雙環(huán)”旅游版圖。春節(jié)假期后，這兩條公路的客流依然絡(luò)繹不絕。

　　2月21日，環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路觀光巴士正式通車(chē)。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 張茂 攝

　　去年2月，海汽集團(tuán)推出環(huán)島旅游公路觀光巴士，解鎖環(huán)游海南的新方式。時(shí)隔一年，環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路觀光巴士于2月21日通車(chē)，前三天的車(chē)票不到24小時(shí)就售罄。

　　“雙環(huán)”的熱度不只在路本身，還輻射至周邊的景區(qū)、鄉(xiāng)村。

　　“從春天出發(fā)，約上一朵木棉花”，又是一年木棉花開(kāi)季，當(dāng)昌江黎族自治縣的賞木棉邀請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)出，游人們?cè)俅蜗蛑久拗l(xiāng)接踵而來(lái)。

　　在昌化江畔賞花碼頭附近，賣(mài)甘蔗汁的村民符乙芳今年早早就出攤了。她說(shuō)，旅游公路的開(kāi)通，讓今年的游客“多上加多”，自家的甘蔗汁也更加好賣(mài)了。縣政府還舉辦了特色歌舞、非遺集市等活動(dòng)，熱鬧的氛圍讓木棉花更加火紅。

　　昌江昌化江畔木棉紅，游人乘船賞花。海南日?qǐng)?bào)特約記者 蔣聚榮 攝

　　儋州東坡書(shū)院《男神東坡》沉浸式文旅演出、昌江王下鄉(xiāng)皇帝洞的光影升級(jí)、三亞蜈支洲島旅游區(qū)新推出滑翔傘體驗(yàn)……產(chǎn)品上新、硬件煥新，放眼全省，這些都指向海南破解“旺季焦慮”的核心——將豐富的文旅資源解構(gòu)成無(wú)數(shù)可感知的“體驗(yàn)顆粒”，讓每個(gè)瞬間都成為駐足的理由。

　　熱度背后的挑戰(zhàn)

　　——政策、營(yíng)銷(xiāo)之外，還需構(gòu)建“無(wú)淡季”旅游生態(tài)鏈

　　“天涯海角，我們來(lái)啦！”2月18日，三亞天涯海角游覽區(qū)上空，無(wú)人機(jī)鏡頭定格下700多名游客振臂歡呼的瞬間。

　　這是一個(gè)由全國(guó)各地游客組成的大型旅行團(tuán)。廣東游客林珊伊感嘆：“2月的海南氣候溫潤(rùn)，避開(kāi)了春節(jié)人潮，能享受錯(cuò)峰出游的愜意。”

　　帶領(lǐng)該旅游團(tuán)的佛山廣之旅假日國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人吳基楚介紹，該旅行社每年都會(huì)向海南輸送客源超3萬(wàn)人次，且近年來(lái)逐年攀升。

　　“過(guò)去，春節(jié)后來(lái)海南的團(tuán)隊(duì)量一般都是下跌，如今有了一定的增幅，淡旺季界限逐漸模糊。”吳基楚說(shuō)。

　　剛送走700人的大型旅游團(tuán)，三亞又迎來(lái)春節(jié)后首個(gè)大型韓國(guó)入境團(tuán)。2月20日，來(lái)自韓國(guó)KDB生命保險(xiǎn)金融集團(tuán)的近200名游客順利抵達(dá)，開(kāi)啟了他們期盼已久的三亞休閑度假之旅。

　　“我們旅行社有十幾個(gè)導(dǎo)游，一個(gè)人每個(gè)月大概要帶8個(gè)團(tuán)，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”海南美瑞國(guó)際旅行社韓語(yǔ)導(dǎo)游朱美秀從業(yè)已超過(guò)20年，她說(shuō)，目前旅行社的韓國(guó)訂單已經(jīng)排到了4月份。

　　從“黃金周”到“黃金月”，不禁引人思考，海南做對(duì)了什么？除了天賦異稟的自然條件，或許還可以從旅游市場(chǎng)的橫切面來(lái)看。

　　活動(dòng)延續(xù)了熱度——2025年第十七屆萬(wàn)春會(huì)從初一延續(xù)至元宵，海口元宵節(jié)的“無(wú)人機(jī)表演+煙花秀”，三亞亞特蘭蒂斯持續(xù)至3月底的燈會(huì)嘉年華……一系列“超長(zhǎng)待機(jī)”的重磅活動(dòng)，填補(bǔ)節(jié)后旅游市場(chǎng)空白，吸引了眾多游客的目光。

　　政策撬動(dòng)了市場(chǎng)——元宵節(jié)過(guò)后，省旅游和文化廣電體育廳陸續(xù)發(fā)放1000萬(wàn)元酒店消費(fèi)券，各大酒店集團(tuán)也積極響應(yīng)，推出各種配套優(yōu)惠活動(dòng)，刺激了旅游消費(fèi)。

　　產(chǎn)品的精準(zhǔn)供給——各景區(qū)景點(diǎn)針對(duì)年輕客群推出沖浪、露營(yíng)項(xiàng)目，針對(duì)家庭游開(kāi)發(fā)“非遺+親子”項(xiàng)目，并且針對(duì)節(jié)后錯(cuò)峰游上線了價(jià)格優(yōu)惠的套餐。

　　瓊海博鰲東嶼島“中華年俗新春好市”一條街人流如潮，非遺捏面人技藝展示吸引游人。海南日?qǐng)?bào)特約記者 蒙鐘德 攝

　　海南旅游發(fā)展研究院研究員陳卡雷認(rèn)為，“黃金周”變“黃金月”的現(xiàn)象有望固化為海南旅游新常態(tài)，但要延續(xù)為“黃金季”，還要把握住背后的關(guān)鍵支撐點(diǎn)。

　　“除了在政策創(chuàng)新層面持續(xù)發(fā)力，如發(fā)放消費(fèi)券、優(yōu)化免簽政策，還要結(jié)合‘雙環(huán)’等新產(chǎn)品支點(diǎn)，打造‘山海聯(lián)動(dòng)+雨林探秘+都市休閑’的四季產(chǎn)品體系；在文化IP層面，可通過(guò)東坡文化、非遺體驗(yàn)等構(gòu)建獨(dú)特記憶點(diǎn)；在基礎(chǔ)設(shè)施層面，‘雙環(huán)’公路與自駕車(chē)營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)還要繼續(xù)完善。”陳卡雷說(shuō)，這些要素都是共同推動(dòng)海南從“季節(jié)性目的地”向“全年候體驗(yàn)地”轉(zhuǎn)型的必要條件。

　　“無(wú)淡季”自然是旅游從業(yè)者喜聞樂(lè)見(jiàn)，但“無(wú)淡季”也會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

　　陳卡雷表示，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，旅游主體需重點(diǎn)提升三大方面：第一，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力；第二，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；第三，打造系列符合市場(chǎng)需求的高質(zhì)量旅游項(xiàng)目。

　　“3月后如何維持熱度？不能僅靠促銷(xiāo)。”三亞一旅行社負(fù)責(zé)人坦言，可借鑒東南亞“雨季營(yíng)銷(xiāo)”經(jīng)驗(yàn)，將5月至10月傳統(tǒng)淡季包裝為“雨林探險(xiǎn)季”“酷游海南季”，通過(guò)氣候敘事、活動(dòng)加分轉(zhuǎn)化劣勢(shì)。

　　從春節(jié)到春天，從春季到四季，這場(chǎng)關(guān)于旅游變革的解碼，還在繼續(xù)……

原標(biāo)題：自貿(mào)港觀察丨海南旅游：“黃金周”如何變“黃金季”