南海網(wǎng)1月8日消息(記者姜飛)1月8日上午,海口的黎女士通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款防滑速干沙灘鞋,收到貨以后發(fā)現(xiàn),眼前這雙所謂的沙灘鞋和網(wǎng)上銷(xiāo)售的圖片對(duì)比天差地別,而且還是“三無(wú)”產(chǎn)品,要求退貨遭到拒絕后,黎女士向海口12345熱線和媒體進(jìn)行了投訴。
海口市金宇市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查中。記者 姜飛 攝
據(jù)黎女士介紹,當(dāng)天早上,她在網(wǎng)上花了25元錢(qián),在海口一家錦鯉優(yōu)購(gòu)網(wǎng)店訂購(gòu)了一款防滑速干沙灘鞋。“網(wǎng)上圖片看著鞋子有模有樣的,但是收到的產(chǎn)品卻是軟趴趴的。”黎女士說(shuō),重要的是,自己收到的貨還是“三無(wú)”產(chǎn)品。
網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品和黎女士收到的商品對(duì)比圖。記者 姜飛 制圖
黎女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)與商家溝通要求按7天無(wú)理由退貨處理,沒(méi)想到遭到了商家的拒絕,拒絕的原因是“商家沒(méi)有問(wèn)題、買(mǎi)家未舉證”。
記者通過(guò)黎女士提供的照片看,她購(gòu)買(mǎi)的所謂防滑速干沙灘鞋,應(yīng)該是一雙類(lèi)似于防滑襪子的商品。產(chǎn)品的外觀沒(méi)有生產(chǎn)廠家的信息。對(duì)于商家拒絕退貨的態(tài)度,黎女士表示非常生氣,并向海口12345熱線進(jìn)行了投訴。
當(dāng)天中午11時(shí)10分左右,記者來(lái)到海口市銀湖路華閣公寓一樓鋪面,找到了這家名為錦鯉優(yōu)購(gòu)的商家,現(xiàn)場(chǎng)一名工作人員稱(chēng),該店屬于線上銷(xiāo)售的網(wǎng)店、線下不銷(xiāo)售。
轄區(qū)海口市金宇市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況時(shí),店內(nèi)工作人員拿出來(lái)的速干沙灘鞋(襪)確實(shí)涉嫌為“三無(wú)”產(chǎn)品,產(chǎn)品包裝上僅有的透明塑料膜上面標(biāo)有商品的尺碼,連產(chǎn)品的名稱(chēng)都沒(méi)有。記者現(xiàn)場(chǎng)注意到,用來(lái)盛放這些商品的啤酒箱上面,有手寫(xiě)的“萊卡潛水襪”字樣。
現(xiàn)場(chǎng)一名工作人員稱(chēng)如果消費(fèi)者要求退貨,可以把貨送過(guò)來(lái),他們可以辦理退貨。對(duì)方還稱(chēng),他們是按照速干沙灘“襪鞋”銷(xiāo)售出去的。
目前,海口市金宇市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員已對(duì)于該店發(fā)現(xiàn)的,涉嫌為“三無(wú)”產(chǎn)品的防滑速干沙灘鞋(襪)責(zé)令下架,并依法予以暫扣,要求經(jīng)營(yíng)者提供相關(guān)進(jìn)貨源手續(xù)接受進(jìn)一步調(diào)查。
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