直通12345

　　南海網8月7日消息（記者 劉麗萍）日前，三亞第一批70條公交線路優化調整，其中“既優化又更名”35條、“僅更名”21條、“僅優化”7條、“取消”7條，此消息一經公布，不少市民通過12345熱線了解公交優化調整情況。對此，三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯動機制，為群眾出行排憂解難。

三亞公交集團每天派2名業務骨干到三亞12345熱線值班。通訊員 楊蘭 攝

　　發展公共交通是現代城市發展的方向。近年來，三亞尊重城市發展規律，準確把握城市交通發展形勢，聚焦城市交通出行需求和出行結構的變化特點，加快推進城市交通高質量發展，努力實現“人享其行”美好愿景。

　　今年7月底，三亞根據區域分布、經濟發展水平、居民出行需求等特點，對70條公交線路進行優化調整。此次優化調整前，三亞公交集團雖然已對第一批優化調整所涉及公交線路關于公交站臺、公交車廂、乘車App等線路信息圖進行更換，媒體也對優化線路歷程進行了公布宣傳，但不少市民因對優化情況不了解，導致出行受到了困擾，三亞12345熱線近期接到咨詢相關問題電話量明顯增加。

三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯動機制。通訊員 楊蘭 攝

　　為了更快速、準確地答復市民游客，讓大家獲得準確的出行信息，三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯動機制，從8月2日起，由三亞公交集團每天派2名業務骨干到三亞12345熱線值班，現場處理相關咨詢、建議、投訴等問題，值班時間為每日6:30-21:30。市民游客對公交線路優化調整存在任何問題，均可撥打三亞12345熱線咨詢，有好的意見建議，也可以來電反映。

　　據了解，在此期間，三亞12345熱線和三亞公交集團也將加強溝通，以問題為導向配合更新擴充熱線知識庫公交信息相關知識點，便于一線話務員對群眾涉及公交出行服務的需求作出快速響應，讓群眾出行更安心、更舒心。