誠信紅榜:劉漢惜
編者按
誠信是社會美德,是每個公民乃至企業主體應當遵循的優良品質。著力誠信建設,塑造誠信海南體系,也是為海南提升營商環境、促進經濟高質量發展提供有力支撐。新海南客戶端、南海網、南國都市報開設《誠信紅黑榜》專欄,宣傳海南各領域推出的各項信用體系建設的政策法規;展示守信個人與企業,以及其享有的諸多信用權益;曝光失信個人與企業事例,讓“不誠實,不守諾”的情況得到來自社會公眾的審視。
新海南客戶端、南海網、南國都市報5月20日 記者 蒙健 文/圖
說起劉漢惜,可能大家不太熟悉,但說到南國椰子粉,相信很多市民和一些游客就不會陌生了。自1992年南國食品公司創立以來,一直秉承著“以人為本,品質第一,誠信經營,創新發展”的理念,堅持“不健康的產品,寧可放棄、不賺錢也不做”的原則,從原材料開始就嚴格把關,對客戶和消費者堅守誠信。
劉漢惜對生產的椰子粉進行檢查。海南南國食品實業有限公司供圖
“品質第一,要做良心產品,產品不是靠別人監督,而是自己用良心來做好。”在接受記者采訪時,這是南國食品創始人劉漢惜常說的一句話。他也將這樣的理念灌輸給公司1000多名員工。也正是這樣的堅持,創立了30年的南國食品公司,在品質把控上追求著完美主義,從農產品種植、原料把關、采購渠道、品控質檢、生產過程、出廠檢測到售后跟蹤,整個鏈條每個環節都做到無縫監控,從而杜絕不合格產品流入市場。
海南南國食品實業有限公司。海南南國食品實業有限公司供圖
1979年,20歲的劉漢惜跟隨姑丈到了興隆,從此扎根海南。對于興隆咖啡,他有著獨特的感情。“當時我學到了炒制咖啡的工藝,先將咖啡炒制,再加糖與咖啡混炒,直至糖與咖啡變焦后粘在一起,最后經過研磨,就形成了焦糖咖啡,沖起來掛杯明顯。”在1992年創立南國食品公司后,劉漢惜生產的焦糖咖啡一下子就得到了市場認可,可謂是銷路不愁,一年的銷售額就有五、六百萬。
海南南國食品實業有限公司董事長劉漢惜。記者蒙健攝
可當劉漢惜看到一篇報道后,卻做出了“自斷財路”的決定。“報道中稱,長期攝入焦糖,將對身體有害,甚至致癌。”這一句話,讓他陷入了深思:公司生產的焦糖咖啡不正是將糖炒焦形成的嗎?“這樣的咖啡不健康!”在沒有任何主管部門要求停產的情況下,劉漢惜毅然下令停掉全部生產線,將年銷售額幾百萬的產品放棄了,轉而研發了天然、健康、無添加的南國純天然興隆咖啡。新產品研發生產出來,成本隨之上升。
“在當時,可能別人一包的成本三塊多元,我的成本卻是將近五元。”事后,有人說劉漢惜傻,可在他看來,公司要做的是為社會生產健康美味的食品,只要是不健康的產品,寧可不賺錢不做,甚至放棄也不可惜。
“2002年,我們公司一款椰子角在當時很受消費者喜愛,每天都有老板拿著錢等貨。”劉漢惜說道,當年浙江義烏的老板每次一進貨這款椰子角,一拉就是整整10噸,光一個月的營業額就有幾十萬元。
2004年,這款椰子角出口至斯里蘭卡時,被當地相關部門查出二氧化硫超出國際標準。“當時我們的椰子角主要是用新鮮的椰子肉加糖制作,通過添加食品添加劑,讓椰子角看起來更白,吃起來更脆。”劉漢惜說,雖然當時產品仍符合國家標準,可以在國內合法銷售,但他拿到檢測結果后,考慮到消費者的健康,便立即下令立即停產該款椰子角,并回收市場產品,因此損失幾百萬元。
海南南國食品實業有限公司所獲得的榮譽證書。海南南國食品實業有限公司供圖
這個決定遭到了公司里大多人的反對,認為劉漢惜的決定過于“草率”。但他力排眾議,堅持這一決定,并重新研發新產品。“后來我們公司采用新工藝生產的椰子片經過檢測合格,這么多年來銷量也一直不錯。”在他看來,損失不重要,重要的是產品的品質,以及消費者的健康。
每當新產品上市之前,劉漢惜本人必定要自己嘗數十次以上,他一直與公司技術部的員工強調,“連自己都不敢吃,還怎么能賣給顧客?”多年來,南國食品公司先后獲得農業產業化國家重點龍頭企業、中國馳名商標、上海世博會特許生產商、2020-2021年度旅游信用示范單位獎、食品安全誠信單位、產品質量獎等殊榮。
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