財經新聞

2024年，泰康保險集團踐行新壽險，扎實做好五篇大文章，“支付、服務、投資”三端協同，打造三端金字招牌。集團及各子公司聚焦戰略、創新驅動、效率驅動，捷報頻傳。

壹

泰康扎實做好金融五篇大文章，踐行新壽險，打造養老金融最佳實踐，發揮耐心資本，助力科技金融、普惠金融、數字金融發展，建設綠色泰康，找準綠色金融發力點。

中央金融工作會議明確提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。泰康保險集團緊緊圍繞建設金融強國目標，扎實做好五篇大文章，以高質量發展助力金融強國建設。

泰康開創新壽險模式，打造養老金融最佳實踐。1月2日，泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升在《中國銀行保險報》上發表《擁抱新壽險 迎接行業高質量發展》的署名文章，對新壽險進行了全面梳理與總結。綜合國內外壽險業發展的經驗教訓，泰康打破傳統壽險的固有模式，將虛擬的保險與實體的醫養服務相結合，將“服務端”引入傳統壽險的二維結構，構建“支付+服務+投資”三端協同的“新壽險”模式，為行業的高質量轉型提供了方向和路徑，開創了壽險業新局面。

面對百年未有之大變局，中國經濟轉軌，泰康發揮耐心資本、長期資金優勢，全面助力科技金融、普惠金融和數字金融發展。在科技金融方面，泰康資產以投研體系的變革為引擎，積極服務新質生產力。在普惠金融方面，泰康擴大普惠保險覆蓋范圍、創新產品供給，為小微企業、農民、慢病人群、新市民群體等提供專屬保障。在數字金融方面，泰康以數字技術重塑壽險價值鏈，切實提升企業服務能力和經營水平，筑牢風險防線。

泰康聚焦“科技+雙碳”“健康+消費”兩雙賽道，建設綠色泰康，找準綠色金融發力點。泰康資產利用保險資金期限長、穩定性高、規模大的優勢，通過將受托資金投資于符合戰略方向的債券、股票及各類金融產品，積極服務具有環境和社會效益的各類型經濟活動。2024年泰康計劃預算會上，陳東升董事長正式提出要建設“綠色泰康”，指出長壽時代也是碳中和時代，綠色發展是泰康商業向善和高質量發展的重要工作，泰康要努力成為綠色低碳的標桿企業。截至6月末，泰康資產在投資端管理固定收益類和股權類ESG資產超2300億元，其中綠色類投資存量規模超900億元，可持續/社會責任類超1400億元。8月22日，《綠色泰康氣候行動報告》、泰康碳普惠平臺正式發布，發起簽署低碳行動承諾書，確保泰康自身運營側5年降碳10萬噸目標。9月，北京社會企業質量協會將泰康保險集團納入首批ESG工作推進單位。

貳

《戰略決定一切》重磅發布，深入分享泰康創立的初心與理想，全面總結泰康成功的經驗與教訓，系統梳理戰略從定位到執行的方法與路徑。

8月22日，歷經三年打磨，《戰略決定一切》重磅發布。本書是泰康的一部創業史、實踐史、創新史、戰略史、思想史，是陳東升董事長30余年商業實踐的總結與反思，也是泰康全體同仁智慧的結晶，全面分享了泰康保險集團這家世界500強企業從無到有、從小到大、由弱變強戰略制勝背后的底層邏輯、價值取向以及方法論。一經發售引起巨大反響，現已售出超11萬冊，全網相關報道量超5000篇。《戰略決定一切》也是繼長壽時代和新壽險后，陳東升董事長理論體系的又一次創新，為企業家、創業者、管理者、投資人等各界人士提供了寶貴的借鑒與啟示。

叁

泰康人壽堅定做大做強績優高客，HWP人力持續增長，“HWP”獲評“2024年度北京知名商標品牌”，“長壽有約+健康有約”齊發力，開啟泰康醫養大閉環時代。

2024年，泰康人壽績優一體化項目以“全面聚焦最大最強績優，堅定打造HWP金字招牌”為戰略目標，以統一性、體系性、自主性為原則，資源共享，效率優化，在科技、超體、培訓、產品、干部五大板塊發力，取得了階段性重大進展。

2024年，泰康健康財富規劃師（HWP）人力持續增長，HWP健康財富企業家、合伙人紛紛出列。11月，泰康財富規劃師（HWP）商標榮獲“2024年度北京知名商標品牌”，為中國保險銷售職業建設首次獲此榮譽。這體現了HWP品牌的高含金量、高知名度和高影響力；也體現了市場對HWP“專業、職業、誠信、向善”的職業形象和泰康保險集團的品牌實力的高度認可。

泰康幸福有約推出“長壽有約+健康有約”雙有約解決方案，開啟泰康醫養大閉環時代。同時，長壽有約和健康有約相互轉化的業務模式正在形成。

作為泰康方案的核心載體，長壽有約通過“年金險+入住養老社區確認函”的模式，運用復利做好養老規劃，打造與生命等長的現金流。健康有約通過“健康保險+健康管理＋健康服務”的模式，用杠桿做好健康規劃，鏈接優質的醫療健康資源。依托頭部企業和專業平臺，“雙有約”持續護航客戶長壽健康幸福人生。

肆

泰康之家全國化基本完成，網絡化項目持續布局，“養聯體”戰略全面推進。

泰康之家全國化和網絡化項目持續布局。隨著泰康之家在南通、大連、北京市海淀區西北旺鎮養老服務中心和泰康之家北清路養老項目等項目的成功落地，以及和平府、甌園、福園、儒園的陸續開業，截至12月21日，泰康之家已完成全國36個核心城市43個連鎖醫養社區和康復醫院的布局，其中，22地24家社區已開業運營，在住居民人數超1.5萬人。

2024年，泰康之家有楚園、沈園、蜀園3家社區被評為“五星級”養老機構，連同燕園、粵園，已有5家“五星級”社區。同時，泰康之家還在老年健康、老年大學、智慧養老以及鏈接泰康大健康生態體系資源等方面推出多項服務升級舉措，“青春養老人”各社區團隊在多個國家級及省級賽事上斬獲大獎，持續擦亮“服務好”的金字招牌。

今年，泰康之家“養聯體”戰略全面成型，未來將依托大規模高品質養老社區已經形成的專業能力，持續探索網絡化的社區康養中心布局，為附近居民提供上門醫養服務，打造機構養老、社區養老和居家養老三位一體的"養聯體"，構建長壽時代老年生命產業鏈的基礎設施與服務體系，滿足人們多層次的養老服務需求。

伍

泰康發布“服務好”動員令，確立內外勤的行為紅線，全面提升客戶體驗，打造三端金字招牌。

4月24日，泰康第二十三屆世紀圣典頒獎大會上，陳東升董事長強調泰康要不斷豐富服務產品、提升服務品質，鍛煉服務能力，將從2024年開始在世紀圣典中增加“服務好”評價維度和榮譽表彰。

7月10日，在泰康保險集團2024年半年工作會上，陳東升董事長發出“服務好”總動員令，要求公司上下堅定踐行“服務好”新宣言，全面打造“三好”公司。全集團積極響應，各子公司簽署“服務好”承諾，明確責任人和治理結構，發布“服務好”內外勤的行為紅線，壓實責任。支付端積極提升服務體驗、降低客戶投訴。三端共發起10項客戶體驗共性改善任務，76項個性化改善任務。集團全面開啟“服務好”企業文化宣傳，形成面向內勤、外勤、客戶的全方位傳播矩陣，傳播量突破200萬次。集團和各子公司全面建設“服務好”公司，打造三端金字招牌。

陸

泰康資產位列IPE全球第58位、中國第3位，養老金投資管理規模突破萬億。

6月17日，國際知名財經媒體機構Investment & Pensions Europe（IPE）發布“2024年全球資管機構500強”榜單，泰康資產位列全球第58位、中國第3位，全球排名較去年躍升6位。10月8日，泰康資產養老金投資管理規模首次突破萬億。

9月3日，泰康基金私募資產管理業務資格獲得中國證監會核準。9月6日，泰康基金首批獲批并發行寬基指數基金中證A500ETF，是10家同期獲批管理人中唯一險資背景基金公司。10月25日，泰康中證A500ETF聯接基金以52億元募集規模一日結募。泰康基金管理規模穩步增長，截至2024年三季度末管理規模突破1400億元，服務客戶超1400萬。

截至11月末，泰康資產管理（香港）公司管理的資產規模突破1180億港元，其中貨幣基金規模約500億港元，位居香港中資資產管理行業前列。作為集團境外投資橋頭堡，泰康資產管理（香港）負責管理集團海外資金配置，投資團隊服務主權、強積金、央國企等客戶經驗豐富，積累起全天候投資能力圈，公司旗艦型貨幣基金、債券基金業績表現均處于市場領先地位，在香港乃至亞太地區市場樹立了良好的品牌形象。

柒

做第三支柱養老保險頭部企業，泰康養老個人養老金服務客戶數突破10萬人。

11月，泰康養老個人養老金服務客戶數突破10萬人，成為服務個人養老金客戶數量最多的專業養老險公司。在“新壽險”引領下，泰康養老聚焦養老金融，發揮泰康保險集團醫養康寧生態服務優勢，助力我國多層次、多支柱養老保險體系建設。目前，泰康養老第二支柱雙年金受托管理資產規模已超5600億元，公司全力推進個人養老金業務發展，立足成為第三支柱養老保險頭部企業。

泰康養老依托深耕11年的“職域服務”模式，向企事業單位職工群體提供個人養老金的政策普及、產品講解、協助報稅等集中或一對一定制化服務，服務呈現出“高參與率”“高繳存額”“高繼續率”“長繳存期”“長服務期”等特點。此外，泰康養老個人養老金產品能延伸對接泰康“幸福有約”養老保障計劃，讓客戶享受養老社區入住權，為客戶提供一站式“養老籌資+養老服務”解決方案。目前，泰康養老還可在客戶辦理個人養老金業務后持續提供協助報稅服務，2024年線下開展報稅服務的企事業單位超過500家。

未來，泰康養老將持續通過職域服務模式，以個人養老金業務為核心，為企業及企業職工提供堅實的養老保障，為行業積蓄可觀的養老資金，不斷推動第三支柱養老保障的體系建設，實現國家、企業、個人三方共贏。

捌

泰康醫療五大醫學中心全部投入運營，確立“5+N”戰略重點學科，全力推進醫教研一體化建設。武漢大學泰康生命醫學中心、泰康醫療、泰康拜博口腔共24人入選“2024年度全球前2%頂尖科學家榜單”。

左右滑動

寧波泰康腦科醫院、泰康仙林鼓樓醫院二期、深圳前海泰康醫院相繼開業，泰康在全國打造的五大醫學中心全部投入運營，共可為社會提供超5000張醫療床位，成為國家多層次醫療服務體系的重要組成部分。泰康醫療將繼續堅定打造醫教研一體化發展的三甲醫院，建設以老年醫學、健康管理、慢病管理為特色的長壽醫院，醫險結合、醫養融合，用市場經濟的方式方法，全心全意為人民服務。

10月，泰康醫療發布“5+N”重點學科發展規劃，打造消化醫學中心、泌尿醫學中心、神經醫學中心、健康管理與老年醫學五大戰略型重點學科，并引入五位行業領軍人物為首席專家，全力推進醫教研一體化建設。泰康同濟（武漢）醫院8個科室獲評省/市級重點（建設）專科，泰康仙林鼓樓醫院7個科室獲評市重點專科，泰康醫療旗下各醫學中心共獲批包括國家自然基金項目在內的20多項國家、省、市級科研項目。作為“教研在武大、臨床在泰康”模式的重要支撐平臺，截至10月底，武漢大學泰康生命醫學中心PI達98位，國字號人才占比超81%，在Nature、Cell等國際頂尖期刊發表論文74篇，已初步建成高端人才集聚高地和科研創新高地。

9月，武漢大學泰康生命醫學中心、泰康醫療、泰康拜博口腔共24人入選“2024年度全球前2%頂尖科學家榜單”。

玖

泰生活累計注冊用戶突破3000萬，站上歷史新臺階。

12月13日，泰生活累計用戶成功突破3000萬人，站上歷史新臺階。在新壽險戰略引領下，泰康堅定踐行服務好戰略，整合集團生態資源，打造線上服務平臺：超80%的保險客戶通過泰生活完成服務辦理，全年服務規模超2.4億次；長壽板塊打造全新適老化設計，為泰康養老社區的居民及家屬提供專屬線上服務，財富板塊打造財富賬戶服務體系，為客戶提供全旅程財富陪伴式服務；健康板塊為泰康客戶及家庭提供全面的健康管理與服務，泰生活健康服務和口腔服務科技成果在“2024第七屆數字化轉型與創新評選”中榮獲典型案例大獎；12月，依托統一認證服務，泰生活也實現了和泰康生態的十余個線上C端門戶的打通，為客戶提供一致、高效的用戶注冊使用體驗。泰生活APP始終秉承“一個客戶一個泰康”的服務理念，以客戶為中心，打造極致服務體驗。

拾

泰康在線保持高增長，連續三年跨越百億，持續四年盈利，前三季度財險行業排名第13位，努力打造科技創新型互聯網財險公司。

截至11月末，泰康在線保費收入126.3億，同比增長23%，在百億規模以上險企中增速領先；截至第三季度，保費排名位列財險行業第13位。泰康在線發揮科技互聯網和集團協同優勢，聚焦“健康險+車險”核心業務發展，連續四年實現盈利，風險文化和價值文化深入人心，進入成熟發展新階段。

健康險領域，聚焦中產就醫自由，創新推出“醫藥無憂·中高端醫療險”，鞏固醫療險領先地位；全方位升級帶病體產品體系，細化客戶分級標準、擴展疾病保障范圍、完善投保流程、提升獲客及轉化率，夯實健康險經營能力。

車險領域，協同深化業務提效，壽代車保費同比實現36%高增長，互聯網車險提升盈利水平并成為可持續發展業務板塊；11月推出車險自建定價模型1.0，邁出自主定價能力建設第一步。